Handelsbetingelser

Her kan du læse vores handelsbetingelser for køb, kommissionssalg samt vores person data politik. Du er i trygge hænder, når du handler med os. Vi har mange års erfaring og vores team kvalitetssikrer altid vores tasker inden de sendes.

Returnering

I det sjældne tilfælde, hvor du ikke elsker din nye taske, tilbyder vi 14 dages returret. Bemærk venligst, at alle varer skal returneres i nøjagtig samme stand som modtaget.

Hvordan returnerer du din vare til os?

Send blot en e-mail til contact@luxurybyho.com
Angiv dit navn og dit ordrenummer. Du finder dit ordrenummer under din ordrebekræftelse.
Vi sender dig en e-mail med en digital returlabel. E-mailen vil indeholde en guide til, hvordan du pakker din returvare.
Når vi modtager varen, kontrollerer vi tilstanden, og forudsat at den matcher alle købsbetingelser vil der blive udstedt en refusion ekskl. forsendelsesomkostninger + oprettelse(65 kr.). (Maksimal behandlingstid fra afsendelse er 8 dage).
Bemærk venligst, at vi ikke accepterer sene returneringer.
Vi har lige nu forlænget retur ifbm. julegaver. Alle ordrer købt fra den 28. november 2025 til og med den 16. december. Har mulighed for at returnere helt til den 1. januar 2026, mod et 2 års tilgodebevis. (Beviset kan ikke kombineres med rabatkoder, men kan bruges på ALLE varer, selv de nedsatte).

Garanti

Du har 24 måneders garanti på dit køb med Luxury by Ho. Din garanti er kun gyldig mod en købskvittering/bekræftelsesordre.

Defekte varer på grund af skader, slitage eller manglende vedligeholdelse er ikke dækket af din garanti.

For reklamationer, fejl eller ikke-leverede varer bedes du straks kontakte vores kundeservice på følgende e-mail: contact@luxurybyho.com

Levering/bestilling.

Ordrer foretaget mandag-torsdag vil blive afsendt inden for 24 timer efter bestilling. Forsendelsen tager normalt 1-4 hverdage inden for Danmark, og 5-10 dage internationalt. (Bemærk at forsinkelser kan forekomme hos GLS, eller i travle tider).

Alle vores ordrer vil som udgangspunkt blive sendt til nærmeste Afhentnings-/Pakkeshop, medmindre du tilvælger hjemlevering. Vær opmærksom på, at vi ikke dækker mistede forsendelser efterladt ved døren til hjemmelevering.

Vær opmærksom på at alle ikke EU ordre, skal forvente at betale skatter og afgifter. I øjeblikket kan vi desværre ikke tilbyde 14 dages returret på ordrer, der går ud af EU. Vi anbefaler at se billederne og målene igennem.

Ingen af vores rabatkoder kan kombineres eller bruges på kommissions tasker (kend dem på ”K” i starten af varenummeret).

Alle rabatter opnået ved minimumskøbs kampagner, vil blive fratrukket ved en evt. returnering.

Alle salg går under regler for brugtmoms.

Betalingsmuligheder er Paypal, Mobilepay, ViaBill, Apple Pay, Visa, og Mastercard.

Din penge vil blive reserveret ved et køb indtil ordren er sendt, hvor de vil blive trukket.

Kontakt os gerne med spørgsmål vedrørende fragt/bestilling.

Afhentning

Som udgangspunkt tilbyder vi ikke afhentning, men hvis det er en hastesag, kan du tage kontakt på contact@luxurybyho.com, så finder vi en løsning.

Samme e-mail skal kontaktes i forbindelse med returnering.

Adresse

LBH LUXURY APS
Flæsketovet 68, 1

København V, 1711

(Ikke en fysisk butik/showroom).

CVR: 45 86 54 36

Klagehenvendelser bedes sendes til nedenstående e-mail.

E-mail: contact@luxurybyho.com

Indpakning & Eco-Friendly emballage

Vores hovedfokus hos Luxury by Ho, når det kommer til forsendelse, er at forsøge at opnå den korteste leveringstid, samtidig med at vi bevarer en sparsom og forsvarlig indpakning.

Vi forsøger så vidt muligt at undlade at bruge plastik, men det er en nødvendighed, når man tilstræber den sikreste og mindste emballage. Derfor bruger vi kun miljøvenlig plast, lavet af dele af genbrugsmaterialer.

Handelsbetingelser for Kommissionssalg.

Sælg din taske hos os (KLIK HER).

1. Generelle Betingelser
Ved indgåelse af en kommissionsaftale med os LBH Luxury ApS (CVR: 45 86 54 36) accepterer du som sælger nedenstående betingelser. Vores kommissionsaftale indebærer, at vi sælger din designer taske på dine vegne mod en fast kommission på 30% af den originale salgsprisen.

2. Kommission og Udbetaling

Vi tager en fast kommission på 30% af den salgspris, som aftales ved indlevering.
Eventuelle rabatter, vi måtte give køberen, påvirker ikke din andel. Du modtager stadig 70% af den aftalte salgspris.
Udbetaling til sælger finder sted 20 dage efter, at tasken er solgt, for at sikre, at køberen kan benytte sin ret til 14 dages retur.
Det er et krav at angive sit kontonummer og registreringsnummer ved indsendelse af tasken, så udbetalingen kan ske korrekt.

3. Salgsperiode og Returnering

Hvis tasken ikke er solgt inden for 6 måneder fra modtagelsen, returneres den til sælger. Kvit og frit.

4. Modtagelse og Godkendelse af Tasker

Vi forbeholder os retten til at afvise en taske ved ankomst, hvis den viser sig at være en kopi, uidentificerbar model, eller ikke lever op til de fremsendte billeder, eller hvis standen afviger væsentligt fra det angivne.
I tilfælde af afvisning returneres tasken til sælger for egen regning.

5. Autenticitet og Certificering

Vi udsteder kun et certifikat-tag til den nye køber, når en taske er solgt.
Tasker, der ikke bliver solgt og returneres til sælger, vil ikke modtage et certifikat-tag.

6. Ansvar og Risiko

Vi bestræber os på at sikre en hurtig og effektiv salgsproces, men vi garanterer ikke, at en taske vil blive solgt inden for den angivne periode.
Vi tager ikke ansvar for eventuelle tab eller skader, der måtte opstå under forsendelsen til og fra os. Dog er forsendelserne forsikret gennem GLS.
Bemærk venligst at dit produkt kan blive taget i brug til photoshoot eller andre kampagner. Dog bliver den naturligvis passet godt på.

Ved at indsende din taske til kommissionssalg accepterer du disse vilkår. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os her.

Politik om vores håndtering af dine persondata.

Privatlivspolitik for www.luxurybyho.com/dk

Hos LBH (“websitet”, “vi”, “os” eller “vores”) tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og videregiver dine oplysninger, når du besøger vores website luxurybyho.dk, bruger vores tjenester eller handler hos os.

Ved at benytte websitet accepterer du denne privatlivspolitik. Vi anbefaler, at du læser den grundigt.

Dataansvarlig

Luxury by Ho
Østerbrogade 78, 1 th.
CVR: [45 86 54 36]

E-mail: [contact@luxurybyho.com]

Hvis du har spørgsmål til denne politik, eller ønsker at udøve dine rettigheder (se nedenfor), kan du altid kontakte os via ovenstående oplysninger.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Oplysninger du selv giver os

Kontaktoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
Ordreoplysninger: Leverings- og faktureringsadresse, betalingsoplysninger, ordredetaljer.
Kontooplysninger: Brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål (hvis du opretter en konto).
Kundesupport: Oplysninger du deler, når du kontakter os via e-mail, chat eller formularer.

Oplysninger vi indsamler automatisk

Vi indsamler tekniske data (“brugsdata”) om din interaktion med websitet, fx:

IP-adresse
Browser- og enhedsoplysninger
Netværksforbindelse
Besøgte sider og klik
Dette sker gennem cookies, pixels og lignende teknologier.

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger om dig fra samarbejdspartnere og leverandører, herunder:

WordPress: Hosting og drift af webshoppen.
Betalingsudbydere: Behandling af betalinger og faktureringsoplysninger.
Fragtpartnere: Levering af dine varer.
Analysetjenester og marketingpartnere: Statistik, annoncering og målretning.

Alle oplysninger behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Sådan bruger vi dine oplysninger

For at levere produkter og tjenester
Vi behandler dine oplysninger for at kunne opfylde din ordre, levere varer, håndtere returneringer og administrere din konto.
Markedsføring og annoncering
Vi kan sende dig nyheder, kampagnetilbud og vise dig målrettede annoncer, hvis du har givet samtykke til dette. Du kan altid framelde dig via afmeldingslinket i vores e-mails.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel
Vi anvender oplysninger til at beskytte websitet, opdage og forebygge svindel eller misbrug.
Kundeservice og forbedring
Vi behandler data for at kunne yde support, analysere brugen af websitet og forbedre din oplevelse.

Retsgrundlaget for behandlingen kan være: opfyldelse af kontrakt (GDPR art. 6(1)(b)), retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)), samtykke (art. 6(1)(a)) eller vores legitime interesser (art. 6(1)(f)).

Cookies

Vi bruger cookies til at drive, forbedre og analysere vores website. Nogle cookies er nødvendige for at websitet fungerer, mens andre bruges til statistik og markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller slette cookies i dine browserindstillinger. Bemærk, at visse funktioner kan være begrænset, hvis du afviser cookies.

Videregivelse af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

Tjenesteudbydere, der hjælper os med drift, fragt, it og betaling.
Markedsføringspartnere, som hjælper os med at vise relevante annoncer.
Myndigheder, hvis vi er juridisk forpligtet.
I forbindelse med virksomhedsoverdragelse eller fusion.

Vi videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit udtrykkelige samtykke.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til. Eksempelvis gemmes ordredokumentation i 5 år jf. bogføringsloven. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.

Dine rettigheder

Som registreret har du ret til at:

Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
Anmode om rettelse af urigtige oplysninger.
Anmode om sletning (“retten til at blive glemt”).
Få udleveret dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet).
Begrænse eller gøre indsigelse mod vores behandling.
Trække dit samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan altid kontakte os for at udøve dine rettigheder. Hvis du er uenig i vores behandling, kan du også klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

Børns data

Vores webshop er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under 16 år. Hvis du som forælder eller værge opdager, at dit barn har delt oplysninger med os, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

Overførsel uden for EU/EØS

Vi kan overføre oplysninger til samarbejdspartnere uden for EU/EØS, herunder Shopify i Canada og USA. I sådanne tilfælde sikrer vi et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte mekanismer.

Ændringer i denne politik

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis ved ændringer i vores praksis eller lovgivning. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på websitet med opdateret “Sidst ændret”-dato.

Sidst opdateret: [01/10-25]